Account Manager

Deine Aufgaben

• Du bist Hauptansprechpartner für zugewiesene Key Accounts, baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und pflegst diese sowohl operativ als auch auf

  Management-Ebene.
  
  

• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern, dem Sales Team und dem Management Team zusammen und stellst eine transparente Kommunikation sowie reibungslose Abläufe überalle Schnittstellen hinweg sicher.
  
  

• Du berätst Kunden strategisch zu Ticketing-Tools und Services, einschließlich innovativer

  Lösungen wie KI-gestützten Anwendungen, und begleitest deren Einführung und Nutzung.
  
  

• Du identifizierst neue Geschäftsfelder sowie Upselling-Potenziale im bestehenden

  Kundenportfolio und unterstützt bei der Entwicklung nachhaltiger Wachstumsstrategien.
  
  

• Du wirkst an der Ausarbeitung strategischer Konzepte und Geschäftspläne für Promoter,

  Ausstellungen und Musik-Kunden mit und bringst dabei Markt- und Kundenkenntnisse

  gezielt ein.
  
  

• Du nimmst an Events teil, um operative Einblicke zu gewinnen, Projekte vor Ort zu begleiten und bestehende Kundenbeziehungen weiter zu stärken.
  
  

• Du führst strategische Verhandlungen zu Umsatz, Erlösverteilung, Preisgestaltung,

  Konditionen und Savings-Potenzialen, bereitest Verträge gemeinsam mit internen Teams vor, prüfst und verhandelst diese und begleitest die Lösung vertraglicher Fragestellungen

  oder Konflikte.
  
  

• Du entwickelst gemeinsam mit internen Teams maßgeschneiderte Ticketing- und

  Marketingkampagnen für Tourneen und Events und stellst sicher, dass Kundenerwartungen in Bezug auf Verkaufsziele, Fan-Demand, Pricing und Performance erfüllt werden.
  
  

• Du fungierst als First-Line-Support für Kunden im Tagesgeschäft, optimierst kontinuierlich

  Prozesse, Tools und Serviceangebote und bringst aktiv Ideen zur Verbesserung der Fan

  Experience und der Customer Journey ein.

 
Dein Profil
 

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der

  Musik- oder Live-Entertainment-Branche.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse des deutschen Musik- und Veranstaltungsmarktes

  oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen schnell aufzubauen, sowie über ein gutes

  Verständnis der internationalen Ticketing- und Live-Entertainment-Landschaft.

• Du hast Erfahrung in der Entwicklung kommerzieller Strategien und im Umgang mit digitalen Ticketing-Technologien.

• Du bringst nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit und gehst sicher mit komplexen Vertrags- und Kooperationsstrukturen um.

• Du verfügst idealerweise über Know-how im digitalen Marketing, insbesondere in Social

  Media und Artist Marketing.

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und vorausschauend, kannst mehrere Projekte

  parallel steuern und Prioritäten sicher setzen.

• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und professionell im Auftreten, bleibst auch in

  stressigen Situationen ruhig und handelst integer sowie eigenverantwortlich.

Deine Benefits

• Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten. 

• Freu‘ dich bei uns auf frisches Obst, Snacks, Kaffee und verschiedene Getränke. 

• Wir bieten eine wechselnde Auswahl an Mahlzeiten, die ins Büro geliefert werden, sowie jeden Montag ein kostenloses Mittagessen auf’s Haus. 

• Bei uns erhalten alle unbefristet-eingestellten Mitarbeitenden nach erfolgreich absolvierter Probezeit eine Unternehmensgewinnbeteiligung. 

• Erhalte steuerfreie Zuschüsse (bis zu 50 €) für Einkäufe, sportliche Aktivitäten oder öffentliche Verkehrsmittel. 

• Ob Mario Kart Turnier, gemeinsame Festival-Besuche oder unser Sommerfest – wir kommen mehrmals im Jahr in Form großer & kleiner Teamevents sowie After Works zusammen. 

• Arbeite aus einem modernen Büro, mit top Ausstattung und top Aussicht auf den Phönix See, genügend Auto- & Fahrradstellplätzen, der Hardware, die du benötigst und guter Anbindung.